Как показывают наблюдения, тамбовчане старше 50 лет Интернет не рассматривают как источник информации, поскольку не все владеют навыками работы с компьютером. В тоже время именно они часто обращаются в государственные и муниципальные органы власти за теми или иными услугами. Сотрудники Центральной городской  библиотеки им Н. К. Крупской провели информационную акцию «Госуслуги - тамбовчанам». Знакомили горожан с единым порталом государственных и муниципальных услуг совместно с юристами  АНО «Юридический центр «Гарант»». Старались донести до горожан информацию о том, как с помощью компьютера облегчить жизнь: как не стоять в очередях, для записи к врачу, в пенсионный фонд, подать документы в электронном виде для оформления паспорта, заполнить налоговую декларацию. Акция пришлась по душе тамбовчанам. Было приятно слышать слова благодарности от горожан.